Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Snapchat… Les réseaux sociaux attirent davantage de personnes sur le web. Ces plateformes étaient à l’origine un hobby, et maintenant elles sont devenues de véritables atouts marketing pour les entreprises. Il est actuellement incontournable et essentiel pour ces dernières d’apprendre à l’utiliser pour développer leur marché et s’adresser à de nouvelles cibles. Mais quels sont les avantages de développer une stratégie marketing sur les réseaux sociaux ?
Vous recevez des preuves sociales solides
Quand on dit stratégies marketing appuyées sur les médias sociaux, la preuve sociale est sans aucun doute le premier avantage à préciser. Avoir des internautes qui vous suivent, des followers ou des abonnés en fonction du nom qu’on leur donne sur une plate-forme de médias sociaux donnée, l’essentiel, c’est le nombre.
Cela veut dire que plus le nombre est supérieur, mieux votre preuve sociale est solide. Ce qui signifie que de « vraies » personnes vous observent de près et veulent connaître vos dernières nouvelles.
Qu’est-ce que cela vous apporte exactement ? Du crédit. Le niveau de crédibilité que vous gagnez en postant le nombre de vos followers vous sert, en effet, à démontrer que d’autres internautes vous font déjà confiance. Quand vous souhaitez vendre un bien ou un service, cela crée déjà en soi, une argumentation commerciale. De nombreuses entreprises font progressivement appel à une agence social media pour s’en charger de leur stratégie de communication numérique.
Vous pouvez gagner en visibilité et avoir une présence plus authentique
Dans la stratégie digitale marketing globale, les médias sociaux peuvent être les plus gratifiants. Qu’est-ce que ça veut dire ? Cela veut dire qu’en termes de résultats, en fonction du budget que vous avez investi auparavant, votre retour sur investissement est susceptible d’être plus élevé grâce aux réseaux sociaux.
En d’autres termes, si les médias sociaux sont considérés comme une stratégie rentable, c’est que vous n’avez pas à payer pour la publicité. Non, les médias sociaux sont avantageux précisément vu qu’on peut éviter de dépenser pour faire de la publicité. Autrement dit, si vous vous servez de manière pertinente des réseaux sociaux, vous obtiendrez une audience gratuitement. Par conséquent, en vendant vos produits indirectement, vous obtiendrez des bénéfices considérables. En faisant appel à une agence social média, vous concevrez une stratégie de communication personnalisée et cohérente afin de faire profiter d’une meilleure visibilité à votre entreprise.
Si vous avez une présence confirmée sur les réseaux sociaux, vous serez d’emblée plus proche de votre public, plus proche que sur toute autre plateforme. Pourquoi ? La raison est simple, les médias sociaux sont construits tout autour de l’humain et des personnes. En d’autres termes, le format du contenu que vous diffusez sur les réseaux est plus curieux et en fait plus authentique. Par exemple, si vous publiez des stories sur Instagram ou sur Facebook, vous pourrez communiquer avec votre audience de manière plus spontanée.
C’est cette authenticité qui vous donne la possibilité d’instaurer la confiance avec votre public. On a tendance à se procurer auprès d’entreprises ou de personnes dont on se sent proches. Une entreprise qui touche et parle plus qu’une autre. C’est exactement ce que les médias sociaux peuvent faire, en effet.
Vous pouvez connaître les besoins réels de votre public et avoir une communication plus saine
On constate que beaucoup d’entrepreneurs perdent des parts de marché juste parce qu’ils ne fournissent pas les produits/services dont le public a besoin. Cependant, si vous souhaitez un taux de conversion supérieur, il vous suffit de fournir exactement ce que votre public est prêt à acheter. En effet, avant l’arrivée des réseaux sociaux, vous ne pouviez communiquer ouvertement avec votre public que par e-mail. Vous ne pouvez poser des questions et sonder votre public que par e-mail. Désormais, avec les médias sociaux, vous disposez de tout un ensemble d’outils pour communiquer avec votre public. Vous pouvez comprendre ses attentes à votre égard de la manière la plus simple et la plus rapide.
Évidemment, vous pouvez explorer les besoins du public. Vous pouvez également communiquer avec ce dernier, et c’est ça le plus intéressant . Lorsque quelqu’un aime ou commente vos publications, il est temps pour vous de réagir rapidement. Ensuite, vous pouvez échanger naturellement sur les réseaux sociaux. Cela ne serait pas possible autrement. D’ailleurs, on a tendance à le négliger volontairement, on peut comprendre et discuter avec les gens qui vous aiment le moins. Parfois, écouter des informations négatives sur vous-même ou votre entreprise peut être très bénéfique. Cela vous permet de jouer sur la performance et l'amélioration .
obtenir une meilleure connaissance du marché
Bien sûr, vous pouvez certainement sonder directement votre public. Et si vous débutez ? Comment sondez-vous votre public avec une telle précision, vous ne l’avez pas encore une ? Dans ce cas, il suffit d’analyser la concurrence. C’est aussi un bon moyen de la connaître ainsi qu'une étude de marché.
En réalité, sur les réseaux sociaux, vous aurez des campagnes marketing et une compréhension claire du déroulement de votre marché. Vous pourrez voir rapidement ce qui ne fonctionne pas et ce qui fonctionne. Vous aurez même l’occasion d’analyser les méthodes utilisées par les principaux acteurs de votre marché. Existe-t-il une meilleure façon que çà de mieux préparer la prochaine transaction commerciale ?